Warunki korzystania z usług oprogramowania
Niniejsze tłumaczenie robocze ma charakter wyłącznie informacyjny. Wiążąca jest wyłącznie wersja hiszpańska.
Go4Future Consulting e.U. – DeCA Portal
Wersja: 1 października 2026 r.
1. Preambuła i relacja do Ogólnych warunków handlowych
1.1 Go4Future Consulting e.U., Dr. Rudolf Klafsky-Straße 18, 2500 Baden, Austria (dalej „G4F”), tworzy i prowadzi usługi oprogramowania, w szczególności Platformę dostępną pod adresami decaportal.es i app.decaportal.es.
1.2 Niniejsze Warunki korzystania regulują zakres świadczeń Platformy oraz prawa i obowiązki wynikające z korzystania z niej. Warunki handlowe stosunku umownego, w szczególności zawarcie umowy, opłaty, okres obowiązywania, wypowiedzenie, rękojmię i odpowiedzialność, regulują Ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”).
1.3 Oba dokumenty stanowią część umowy. W razie sprzeczności obowiązuje kolejność pierwszeństwa określona w OWH.
2. Definicje
Klient: osoba fizyczna lub prawna albo osobowa spółka posiadająca zdolność prawną, która w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej zawarła z G4F umowę o korzystanie z Platformy.
Użytkownik: osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Platformy w jego imieniu.
Użytkownik główny: pierwszy Użytkownik utworzony przez Klienta przy rejestracji. Użytkownik główny może tworzyć innych Użytkowników, zarządzać nimi i cofać ich uprawnienia. Jest on jednocześnie Użytkownikiem w rozumieniu niniejszych warunków.
Kierowca: osoba fizyczna, która na polecenie Klienta uzyskuje dostęp do określonych dokumentów za pośrednictwem linku do pobrania lub kodu QR. Kierowca nie staje się Klientem ani Użytkownikiem i nie nawiązuje stosunku umownego z G4F.
Platforma: rozwiązania programowe oferowane przez G4F, w szczególności decaportal.es i app.decaportal.es, dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej.
DeCA: elektroniczny dokument kontroli administracyjnej dla zarobkowego przewozu towarów transportem drogowym w Hiszpanii (Documento electrónico de Control Administrativo).
Dokument DeCA: każdy dokument kontrolny przesłany przez Klienta lub wygenerowany na Platformie z wprowadzonych danych i zapisany przez G4F. Każdy zapisany dokument jest odliczany od puli Klienta.
Strona tytułowa: dodatkowa strona wygenerowana przez G4F, umieszczana przed dokumentem przesłanym przez Klienta, zawierająca kod QR z adresem pobierania oraz informację o czasie, o której mowa w punkcie 6.4. Dokumenty kontrolne wygenerowane na Platformie zawierają kod QR i informacje o czasie w samym dokumencie; w takim przypadku Strona tytułowa nie jest dodawana.
Egzemplarz: wersja dokumentu wygenerowana przez G4F, składająca się ze Strony tytułowej i stron dokumentu przesłanego przez Klienta, włączonych bez zmiany ich treści, albo dokument kontrolny wygenerowany na Platformie z wprowadzonych danych.
Adres pobierania: niepowtarzalny adres internetowy przypisany do każdego Dokumentu DeCA, pod którym można pobrać plik.
3. Zakres stosowania
3.1 Platforma jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu OWH. Nie jest skierowana do konsumentów.
3.2 Użytkownicy działają zawsze w imieniu i na odpowiedzialność Klienta. Klient odpowiada za wybór swoich Użytkowników, ich uprawnienia i ich zachowanie.
3.3 Dostęp Kierowców następuje wyłącznie w ramach działalności zawodowej Klienta. Klient odpowiada za poinformowanie zainteresowanych Kierowców o tym dostępie oraz o przetwarzaniu ich danych.
4. Uprawnienie do korzystania i zarządzanie dostępami
4.1 Korzystanie wymaga istnienia obowiązującej umowy pomiędzy Klientem a G4F.
4.2 Użytkownicy uzyskują dostęp za pośrednictwem Użytkownika głównego lub na podstawie utworzonego przez niego upoważnienia. Przy pierwszym logowaniu Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami korzystania.
4.3 Wyłącznie Klient decyduje, które osoby są upoważnione jako Użytkownicy, jakie uprawnienia im przysługują oraz którym Kierowcom udostępniane są dokumenty. G4F nie weryfikuje umocowania osób ani ich tożsamości.
4.4 Klient niezwłocznie cofnie uprawnienia, gdy tylko przestaną być spełnione przesłanki ich przyznania.
5. Zakres świadczeń i dalszy rozwój
5.1 Konkretny zakres funkcji wynika z obowiązującego w danym czasie opisu usługi oraz z dokumentacji produktu.
5.2 G4F stale rozwija Platformę i może dodawać, zmieniać lub zastępować funkcje. G4F nie ograniczy w istotny sposób zasadniczych funkcji uzgodnionych w umowie w trakcie bieżącego okresu rozliczeniowego.
5.3 Jeżeli zmiana oznaczałaby istotne ograniczenie zasadniczych funkcji, stosuje się procedurę zmiany przewidzianą w OWH, łącznie z prawem Klienta do wypowiedzenia.
5.4 Nie istnieje prawo do równoważności funkcjonalnej pomiędzy aplikacją internetową a aplikacją mobilną.
5.5 G4F może w każdym czasie wdrażać aktualizacje Platformy. G4F z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje o aktualizacjach, które istotnie zmieniają zakres funkcji lub wymagają dostosowania procesów pracy Klienta.
6. Tworzenie, przesyłanie, Strona tytułowa i udostępnianie Dokumentów DeCA
6.1 Klient może uzyskać dokument kontrolny na trzy sposoby:
a) generuje dokument kontrolny we własnym systemie i przesyła go na Platformę jako plik PDF;
b) wprowadza dane dokumentu kontrolnego na Platformie, a Platforma generuje z nich plik PDF;
c) wprowadza część danych na Platformie i wysyła dokument Kierowcy, który uzupełnia pozostałe dane w swojej przeglądarce; plik PDF jest generowany dopiero wtedy, gdy dane są kompletne.
Poza funkcjami opisanymi w literach b) i c) Platforma nie przekształca danych ustrukturyzowanych w dokument kontrolny. G4F nie weryfikuje wprowadzonych danych, nie uzupełnia ich i nie staje się autorem dokumentu kontrolnego. Kierowcy uzupełniający dane zgodnie z literą c) działają w zakresie odpowiedzialności Klienta zgodnie z punktem 3.3. Wobec G4F Klient pozostaje odpowiedzialny za dokument i za wszystkie dane wprowadzone za pośrednictwem jego konta, niezależnie od tego, kto je wprowadził. Ustawowe obowiązki nadawcy i rzeczywistego przewoźnika pozostają nienaruszone; to, jakie dane wnosi każdy z nich, jest przedmiotem porozumienia między nimi.
6.2 G4F zapisuje przesłany plik i generuje z niego Egzemplarz, przed którym umieszcza Stronę tytułową. Treść stron przekazanych przez Klienta nie ulega zmianie. Jeżeli dokument kontrolny jest generowany na Platformie, G4F sporządza Egzemplarz z wprowadzonych danych.
6.3 Strona tytułowa zawiera kod QR, który zawiera niepowtarzalny Adres pobierania Egzemplarza.
6.4 Strona tytułowa podaje datę i godzinę przesłania pliku do G4F. Informacja ta jest wyraźnie oznaczona jako moment przesłania. G4F nie przejmuje informacji dotyczących momentu wygenerowania dokumentu w systemie Klienta ani takich informacji nie weryfikuje. Jeżeli dokument kontrolny jest generowany na Platformie, sam dokument podaje datę i godzinę jego wygenerowania.
6.5 G4F zapisuje odpowiednie informacje o czasie jako metadane pliku PDF i rejestruje przesłanie oraz każdą późniejszą zmianę Egzemplarza. Jeżeli dane są wprowadzane na Platformie, G4F rejestruje ponadto, który Użytkownik lub który Kierowca i kiedy je wprowadził lub zmienił. Klient może wglądać do tego rejestru w odniesieniu do własnych dokumentów; rejestr służy jako dowód tego, kto wniósł poszczególne dane.
6.6 Adres pobierania korzysta wyłącznie z protokołu HTTPS zgodnie ze standardem TLS 1.2 lub wyższym i umożliwia bezpośrednie pobranie Egzemplarza bez dodatkowego uwierzytelniania.
6.7 Adresy pobierania są tworzone z losowych identyfikatorów o wysokiej entropii. Nie można ich wyliczyć ani odgadnąć i są wyłączone z indeksowania przez wyszukiwarki internetowe.
6.8 Klient odpowiada za to, aby przesłany dokument był zgodny z obowiązującymi przepisami. W szczególności zapewnia, że:
- a) plik został wygenerowany natywnie w postaci cyfrowej i nie jest wynikiem skanowania ani dokumentem graficznym;
- b) plik zawiera wszystkie wymagane przepisami dane dokumentu kontrolnego, prawidłowo przypisane do uczestniczących przedsiębiorstw;
- c) dane są prawidłowe, kompletne, aktualne i zgodne z prawem;
- d) plik zostaje przesłany i udostępniony Kierowcy przed faktycznym rozpoczęciem danego przewozu.
6.9 G4F nie weryfikuje treści przesłanych plików ani tego, czy zostały one wygenerowane natywnie w postaci cyfrowej, ani tego, czy zawierają dane wymagane przepisami. G4F weryfikuje wyłącznie cechy techniczne pliku, w szczególności jego format i rozmiar.
6.10 G4F jest uprawniona do odmowy przyjęcia plików, które przekraczają dopuszczalny format lub rozmiar albo co do których istnieje podejrzenie złośliwego kodu. Dopuszczalny rozmiar jest ustalony tak, aby Egzemplarz wraz ze Stroną tytułową nie przekraczał maksymalnego rozmiaru dopuszczonego przepisami; rozmiar ten wynika z opisu usługi.
7. Dostępność, konserwacja i zakłócenia
7.1 G4F udostępnia Platformę ze średnią miesięczną dostępnością na poziomie 99,0%, mierzoną w miesiącu kalendarzowym.
7.2 Do obliczenia dostępności nie wlicza się zapowiedzianych okien serwisowych, zdarzeń siły wyższej, zakłóceń w sieciach telekomunikacyjnych, zakłóceń u poprzedzających dostawców pozostających poza rozsądną sferą wpływu G4F ani zakłóceń wynikających z infrastruktury Klienta lub sposobu korzystania przez niego z Platformy.
7.3 Planowane prace konserwacyjne będą w miarę możliwości prowadzone poza zwykłymi godzinami pracy w Hiszpanii i zapowiadane z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.
7.4 Zapisane już Dokumenty DeCA i ich Adresy pobierania pozostają dostępne niezależnie od dostępności pozostałych funkcji Platformy, chyba że zakłócenie dotyczy samej infrastruktury przechowywania danych.
7.5 Jeżeli funkcja przesyłania lub udostępniania jest czasowo niedostępna, Klient powinien skorzystać z procedur zastępczych dopuszczonych przez obowiązujące przepisy. Klient jest zobowiązany do przewidzenia na takie przypadki wewnętrznych procedur awaryjnych.
7.6 Zakłócenia należy zgłaszać na adres hola@decaportal.es. Dostępność wsparcia i czasy reakcji wynikają z opisu usługi.
8. Przechowywanie, Adresy pobierania i dostęp
8.1 G4F przechowuje w repozytorium dokumenty przesłane przez Klienta oraz wygenerowane z nich Egzemplarze i utrzymuje je w gotowości do wglądu i pobrania przez Klienta przez 12 miesięcy od przesłania.
8.2 Adres pobierania dokumentu pozostaje dostępny bez dodatkowego uwierzytelniania co najmniej do upływu 7 dni kalendarzowych od podanej w dokumencie daty zakończenia przewozu. Po upływie tego terminu G4F może wyłączyć dostęp publiczny; dokument pozostaje dostępny dla Klienta w jego chronionym obszarze.
8.3 Przechowywanie przez G4F stanowi usługę techniczną. Ustawowy obowiązek przechowywania spoczywa wyłącznie na Kliencie. G4F wyraźnie zaleca regularne zabezpieczanie dokumentów we własnym archiwum.
8.4 Po upływie okresu, o którym mowa w punkcie 8.1, G4F może usunąć dokumenty po uprzedniej zapowiedzi z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni.
8.5 Prawa Klienta po zakończeniu umowy regulują OWH.
9. Dane dostępowe i bezpieczeństwo konta
9.1 Użytkownicy są zobowiązani zachować swoje dane dostępowe w tajemnicy, starannie je przechowywać i nie ujawniać ich osobom trzecim.
9.2 Klient zapewnia, że dane dostępowe nie są wspólnie używane przez kilka osób. Dla każdej osoby należy utworzyć odrębny dostęp Użytkownika.
9.3 Klient niezwłocznie zawiadomi G4F o każdym podejrzeniu, że dane dostępowe stały się znane osobom nieupoważnionym lub zostały przez nie użyte.
9.4 Klient odpowiada zgodnie z przepisami prawa za szkody wyrządzone G4F lub osobom trzecim wskutek ujawnienia danych dostępowych osobom nieupoważnionym.
10. Prawa do korzystania i ograniczenia
10.1 G4F udziela Klientowi na czas trwania umowy zwykłego, niewyłącznego, niezbywalnego prawa do korzystania z Platformy w zakresie uzgodnionym w umowie, bez prawa do udzielania sublicencji.
10.2 Udostępnianie możliwości korzystania osobom trzecim jest zabronione, chyba że dana funkcja wyraźnie przewiduje wspólne korzystanie, takie jak udostępnianie dokumentów Kierowcom lub kontrahentom Klienta.
10.3 Klientowi i jego Użytkownikom zabrania się, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej:
- a) tłumaczenia, opracowywania, łączenia lub innego modyfikowania Platformy lub dokumentacji;
- b) dekompilowania Platformy, poddawania jej inżynierii wstecznej lub ustalania jej kodu źródłowego w jakikolwiek inny sposób;
- c) zwielokrotniania oprogramowania lub dokumentacji albo udostępniania ich osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do korzystania zgodnego z umową;
- d) usuwania, zmieniania lub ukrywania oznaczeń znaków towarowych, praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej lub przemysłowej;
- e) automatycznego odczytywania Platformy lub systematycznego pobierania jej zawartości, jeżeli nie udostępniono przeznaczonego do tego interfejsu.
11. Obowiązki Klienta i Użytkowników
11.1 Z Platformy można korzystać wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów i w zakresie udostępnionych funkcji.
11.2 Klient i jego Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za wszelkie dane, dokumenty i treści wprowadzane, generowane, przekazywane lub wykorzystywane za pośrednictwem Platformy, a także za wynikające z nich skutki prawne.
11.3 Przy każdym wprowadzeniu danych Użytkownik potwierdza, że sprawdził wprowadzone treści i odpowiada za ich prawidłowość.
11.4 Klient upoważnia G4F do przekazywania osobom trzecim udostępnionych przez niego danych w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług zgodnie z umową, w szczególności do udostępniania dokumentów Kierowcom i kontrahentom.
11.5 Klient i jego Użytkownicy powstrzymają się od wszelkich działań zagrażających funkcjonalności lub działaniu Platformy. Zabronione jest w szczególności obchodzenie mechanizmów bezpieczeństwa lub dostępu, wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz działania powodujące nadmierne obciążenie systemów.
11.6 G4F jest uprawniona do przechowywania danych w systemie kopii zapasowych lub w odrębnym centrum danych. G4F jest ponadto uprawniona do dokonywania, w celu usunięcia błędów, zmian w strukturze lub formacie danych, zapewniając, że istniejące dane pozostaną użyteczne dla Klienta.
12. Rola G4F
12.1 G4F działa wyłącznie jako techniczny usługodawca.
12.2 G4F nie jest stroną umów przewozu, spedycji, sprzedaży ani jakichkolwiek innych umów, które Klient zawiera ze swoimi klientami, zleceniodawcami, nadawcami, przewoźnikami lub kierowcami, i nie uczestniczy w ich negocjowaniu, zawieraniu ani wykonywaniu.
12.3 G4F nie weryfikuje treści przesłanych dokumentów ani wprowadzonych danych, ich zgodności z wymogami prawa ani tożsamości Użytkowników lub Kierowców.
12.4 Korzystanie z Platformy nie stanowi doradztwa prawnego i samo w sobie nie oznacza wykonania obowiązków ustawowych ciążących na Kliencie.
13. Świadczenia osób trzecich i wymagania techniczne
13.1 Do świadczenia funkcji G4F korzysta z usług oprogramowania i infrastruktury osób trzecich. Klient przyjmuje to do wiadomości i wyraża zgodę na ich wykorzystanie. Podmioty przetwarzające wykorzystywane w danym czasie wynikają z Umowy powierzenia przetwarzania danych.
13.2 Korzystanie wymaga połączenia internetowego odpowiadającego aktualnemu stanowi techniki. Bez połączenia internetowego Kierowca może uzyskać dostęp do dokumentu tylko wtedy, gdy wcześniej zapisał go lokalnie za pomocą przesłanego mu linku. Zakłócenia połączenia internetowego mogą wpływać na korzystanie.
13.3 Zapewnienie niezbędnej infrastruktury po stronie Klienta, w szczególności urządzeń, systemów operacyjnych, przeglądarek i dostępu do internetu, należy do Klienta i musi odpowiadać aktualnemu stanowi techniki. Obsługiwane wymagania systemowe wynikają z opisu usługi.
14. Zawieszenie w razie naruszeń
14.1 W razie poważnego naruszenia niniejszych Warunków korzystania, w szczególności w razie korzystania niezgodnego z prawem lub zagrożenia bezpieczeństwa Platformy, G4F jest uprawniona do zawieszenia danego dostępu.
14.2 G4F poinformuje Klienta o zawieszeniu i wyznaczy mu odpowiedni termin na usunięcie naruszenia, o ile jest to możliwe do wymagania z uwagi na charakter naruszenia.
14.3 Zawieszenie nie ma wpływu na dostęp do odczytu i pobierania już zapisanych dokumentów w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wykonania ustawowych obowiązków przechowywania ciążących na Kliencie.
14.4 Prawo do rozwiązania umowy z ważnego powodu zgodnie z OWH pozostaje nienaruszone.
15. Komunikaty
15.1 G4F przesyła Użytkownikom komunikaty niezbędne do świadczenia usługi, w szczególności potwierdzenia rejestracji, komunikaty systemowe, wiadomości dotyczące resetowania hasła, wiadomości o transakcjach, ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa i komunikaty wsparcia. Komunikaty te stanowią część świadczenia i nie można ich wyłączyć, dopóki istnieje aktywny dostęp.
15.2 Informacje handlowe o produktach, nowościach i inne informacje są przesyłane wyłącznie na podstawie odrębnej i wyraźnej zgody, wyrażonej przez zaznaczenie niezaznaczonego wcześniej pola wyboru, albo na podstawie istniejącego stosunku umownego w granicach dopuszczalnych przez prawo.
15.3 Zgodę można w każdym czasie bezpłatnie wycofać za pomocą linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości lub przez zawiadomienie wysłane na adres datos@decaportal.es. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem ani na korzystanie z Platformy.
16. Rękojmia, odpowiedzialność i zmiany
16.1 Rękojmię i odpowiedzialność G4F regulują wyłącznie OWH. Niniejsze Warunki korzystania nie zawierają samodzielnych postanowień dotyczących rękojmi ani odpowiedzialności.
16.2 Zmiany niniejszych Warunków korzystania następują zgodnie z procedurą uregulowaną w OWH.
17. Ochrona danych
17.1 Przetwarzanie danych osobowych, którego G4F dokonuje w imieniu Klienta, regulują postanowienia Umowy powierzenia przetwarzania danych.
17.2 Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, którego G4F dokonuje na własną odpowiedzialność, zawiera Polityka prywatności.
18. Postanowienia końcowe
18.1 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków korzystania jest lub stanie się w całości lub w części nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia uważa się za uzgodnione takie dopuszczalne prawnie uregulowanie, które jest najbliższe celowi gospodarczemu zastępowanego postanowienia.
18.2 Język umowy, prawo właściwe i jurysdykcję regulują OWH.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.
Kliknij tutaj, aby pobrać dokument w wiążącej wersji hiszpańskiej.